Informationen zu Freephone Servicenummern

Freephone Rufnummern gibt es bereits seit den 60er Jahren. In Deutschland wurden 0800 Nummern in den 90 Jahren eingeführt (ehemals 0130 Nummern). Über tenios können Sie 0800 Nummern anmelden und freischalten. Die Idee von kostenfreien Rufnummern ist, dass Anrufer keine Verbindungsgebühren zahlen. Der Anruf ist kostenfrei, egal ob dies vom Festnetzanschluss oder Mobilfunk erfolgt. Das Unternehmen zahlt diese Gebühren. Bei TENIOS liegen diese bspw. bei 0,02 € aus dem Festnetz und 0,099 € aus dem Mobilfunknetz.
Die Rufnummern vergibt die Bundesnetzagentur und berechnet eine Zuteilungsgebühr von einmalig 25 €. Alternativ stellt die TENIOS GmbH ihren Kunden 0800 Nummern zur Verfügung.
Freephone, Freecall oder Tollfree Rufnummern sind virtuelle Nummern, die Sie bei TENIOS buchen können. Die eingehenden Anrufe werden auf bestehende Telefonanschlüsse oder per SIP an die Mitarbeiter bzw. das Call Center des Unternehmens weitergeleitet. Die Weiterleitung dieser Nummer übernimmt der Anbieter z.B. tenios. Die Kunden können eine Vielzahl von Routing-Optionen und Zusatzleitungen in Anspruch nehmen (z.B. mehrere Zielanschlüsse, Warteschleifen, Ansagendienste, Reportings, Sprachnachrichten). Diese Leistungen sind im Paketpreis enthalten.
Das Prinzip von Freephone Rufnummern gibt es weltweit. Sie können ohne lokale Präsenz oder eigene Technik Internationale Freephone Nummern über tenios schalten. Die 0800-Anrufe werden aus dem gewünschten Land auf ihre Anschlüsse weitergeleitet.