13.07.2017 | Sie möchten die Anrufe zu Ihren Service-Hotlines für Trainings-, Revisions-, Dokumentation- oder Vertriebszwecke aufzeichnen?   Mit Sprachaufzeichnungen von TENIOS haben Sie vollständige Kontrolle über aufgezeichnete Sprachanrufe. Redundanz- und Hochverfügbarkeits-Optionen geben Ihnen jederzeit die Möglichkeit, Sprachaufzeichnungen einzusetzen. Spezielle Anforderungen von einzelnen Abteilungen oder Gruppen innerhalb Ihres Unternehmens lassen sich

12.09.2017 | TENIOS bietet geografische und Freephone Rufnummern in über 100 Ländern an. Die Rufnummern werden allgemein als virtuelle Nummern von Unternehmen gebucht, welche keine Telefonanlage in dem Land / in der Stadt oder auch über Niederlassung dort haben. Bei Geonummern sind diese Nummern dadurch keinem festen Standort zugeordnet, sind

28.07.2017 | Cloud-Telefonie für E-Commerce: Reibungslose Kommunikation und bester Kundenservice bei geringen Kosten Deutschland erlebt einen anhaltenden E-Commerce-Boom, der Umsatz von Onlinehändlern ist um ein Mehrfaches größer als im klassischen Einzelhandel. So umfasst der Gesamtumsatz der 1.000 umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland circa 35,5 Milliarden Euro, im Vergleich zu 2015 entspricht

20.07.2017 | Haben Sie schon mal von sogenannten „vanity Nummern“ gehört? Nicht? Dann wird es aber höchste Zeit. Unter vanity (engl. für Eitelkeit) versteht man eine Methode um Rufnummern durch Buchstaben darzustellen.     So bedeutet beispielsweise 0800 – 783553 0800 – QUELLE Der größte Vorteil ist, dass sich Ihre

06.07.2017 | Bis Ende 2018 wird die Telekom ihr gesamtes deutsches Telefonnetz auf All-IP umstellen. Alternative Anbieter und Netzbetreiber werden nachziehen müssen. Was Sie beim Wechsel beachten sollten, welche Möglichkeiten sie haben und welche Gefahren lauern – ein Überblick Mit VoIP verbinden viele Nutzer bislang knackende Leitungen und schlechte Sprachqualität.

26.06.2017 | Umstellung auf IP – Was gibt es zu beachten und zu tun? Das Wichtigste vorab: Sie behalten Ihre Rufnummer und die Sprachqualität und bleiben für Ihre Kunden und Geschäftspartner wie gewohnt erreichbar. Selbstverständlich können Sie mit Ihrem IP- Anschluss auch Kunden und Partner mit herkömmlichen Telefon- und Mobilfunknetzen

11.05.2017 | Gemäß einer Studie von Frost & Sullivan in Zusammenarbeit mit BroadSoft kann eine integrierte und cloudbasierte SaaS-Plattform für UCC Service-Providern dabei helfen, durch verbesserte Angebote, verkürzte Vertriebszyklen und neue Umsatzquellen wettbewerbsfähig zu bleiben.   Die Erkenntnisse des Reports Service Providers: Are You Prepared for the SaaS Revolution? von

12.04.2017 | Die Nachfrage nach geeigneten Unified Communications Lösungen für KMU´s steigen – doch für den Mittelstand sind bestimmte Voraussetzungen zu prüfen und es gelten eigene Regeln. Ob sich die Lösungen lohnen und vor allem erschwinglich sind können sie hier nachlesen. Immer wenn es Teams ermöglicht wird ortsungebunden und ohne

15.03.2017 | Russland (bzw. Russische Föderation) ist mit seinen 145 Millionen Einwohner und einem stark wachsenden Binnenmarkt ein attraktiver Absatzmarkt. Historisch und kulturell bedingt setzen Russen auf lokale Erzeugnisse und Dienstleistungen.   Hierbei spielen lokale Freephone und geografische Rufnummern eine besondere Bedeutung. Als Anbieter signalisieren Sie lokale Nähe und bieten

08.03.2017 | Die Entscheidung: Am 02.03.2017 hat der EuGH (Az. 568/15) eine Entscheidung zur Auslegung des Begriffs „Grundtarif“ getroffen und festgestellt, dass die Kosten eines auf einen geschlossenen Verbrauchervertrag bezogenen Anrufs unter einer von einem Unternehmer eingerichteten Service-Rufnummer die Kosten eines Anrufs unter einer gewöhnlichen geografischen Festnetznummer oder einer Mobilfunknummer