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Wir informieren Sie regelmäßig über die aktuellsten Trends im Bereich Cloud Communications und geben Praxistipps rund um das Thema Customer Service, Voice und Bots.
08.03.2017 | Die Entscheidung: Am 02.03.2017 hat der EuGH (Az. 568/15) eine Entscheidung zur Auslegung des Begriffs „Grundtarif“ getroffen und festgestellt, dass die Kosten eines auf einen geschlossenen Verbrauchervertrag bezogenen Anrufs unter einer von einem Unternehmer eingerichteten Service-Rufnummer die Kosten eines Anrufs unter einer gewöhnlichen geografischen Festnetznummer oder einer Mobilfunknummer
07.03.2017 | Bei Neuanschaffungen von Telefonanlagen ist der Umstieg von ISDN auf SIP-Technologie stets zu beachten. ISDN wird über kurz oder lang (spätestens 2020) abgeschaltet. Somit werden klassische ISDN S0 und Primärmultiplexanschlüsse (PMX) von der Bildfläche verschwinden und durch SIP ersetzt. SIP-Anschlüsse ersetzen schon heute die ISDN-Technologie als Anschluss für
02.12.2016 | Die TENIOS GmbH erhält von einer Bundesnetzagentur die Zuteilung einer Portierungskennung. Mit dieser Portierungskennung (D 404) ist die TENIOS in der Lage, als Teilnehmernetzbetreiber aufzutreten und am Portierungsverfahren für Carrier teilzunehmen. Mit diesem Schritt vollzieht die TENIOS GmbH einen weiteren Schritt zum Full-Service-Provider für Telekommunikationsdienste. Zum Hintergrund: Portierungskennungen
11.04.2016 | 30 Jahren Lautsprecher Teufel – 30 Jahre Klangerlebnis Made-in-Germany. Teufel hat sich als internationale Marke für Lautsprecher-Systeme, Boxen und Lautsprecher mit höchstem Anspruch für Qualität und Design entwickelt. Mit eigenen Online-Shops und einem internationalem Team wächst Teufel in Europa zu einem Global-Player. Teufel-Produkte werden ausschließlich im Direktvertrieb vermarktet.
02.12.2015 | Nach dem erfolgreichen Launch von peer.me als Web-Version startet nun die neue Android Mobile App Version für sichere und private Kommunikation. Nach dem Motto „damit Privates privat bleibt“ betreibt die in Köln ansässige TENIOS GmbH seit Anfang 2015 mit peer.me eine einfache und sichere Plattform für Telefonie, Chat,
14.04.2015 | Chat und Videotelefonie, ganz privat: Nach dem Bekanntwerden von Sicherheitslücken bei marktführenden Technologieanbietern wie Skype, Facebook, WhatsApp und Co. startet peer.me als sichere Alternative für Kommunikation im Netz. Die Website www.peer.me ist online und steht zur kostenlosen Nutzung bereit. Die in Köln ansässige TENIOS GmbH stellt mit peer.me eine einfache
23.10.2013 | Die Call Center World ist die europäische Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Call Center ist mit der perfekten Kombination aus Kongress und Messe die größte Wissensplattform. Hier gibt es idealen Raum für Networking, Business und Wissens-Transfer. (weitere Infos auf www.ccw.eu) Besuchen Sie uns vom 17. bis 20. Februar auf
28.06.2013 | Die Bundesnetzagentur hat im August 2012 die Einführung von zwei neuen Rufnummerngassen (0180-6 und 0180-7) beschlossen. Damit reagiert die Bundesnetzagentur auf einen Vorschlag aus der Branche, die zweite Phase der kostenlosen Warteschleife über zwei neue Nummerngassen zu lösen. Bislang waren bei der Nummerngasse 0180 nur Nummern mit den
01.05.2012 | Das Thema rund um kostenlose Warteschleifen für Anrufe auf Servicenummern wird bereits seit mehreren Jahren kontrovers diskutiert. Die Bundesregierung hat sich in 2011 durch eine Neuregelung des Telekommunikationsgesetzes (TKG) im Grundsatz auf eine neue Regelung geeinigt. Die endgültige Regelung ist zum 10.05.2012 in Kraft getreten. Damit ist es