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Geografische Rufnummern Deutschland
TENIOS bietet Ihnen mit Geonummern die Möglichkeit die Leistungsmerkmale eines INs (intelligentes Netz) für die individuelle Anrufsteuerung zu nutzen. Damit leiten Sie Ihre Anrufe nicht einfach auf die Zentrale, sondern je nach Tageszeit oder Anrufernummer auch auf eine bestimmte Nebenstelle, Ansage, Mailbox, Warteschleife oder einen Sprachdialog.
Um eine Überlastung Ihrer Anschlüsse brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Die Anrufe werden bereits in unserem IN verarbeitet und an die entsprechenden Stellen verteilt.
Signalisieren Sie regionale Kundennähe, ohne auf die Flexibilität von virtuellen Festnetznummern zu verzichten. Setzen Sie Zeichen bei Ihren Kunden und unterstreichen Sie Ihre hohe Servicebereitschaft.
Ihre Vorteile
Was sind virtuelle Rufnummern?
Und wie verbessern sie die Customer Experience?
Sie haben Fragen oder wollen sich
eingehend beraten lassen?
Wir sind für Sie da.
Was sind geografische Rufnummern?
Geografische oder virtuelle Rufnummern von TENIOS sind klassische Festnetznummern, welche im intelligenten Telekommunikationsnetz von TENIOS geschaltet werden. TENIOS bietet in allen 5200 Ortsnetznummern an. Durch die Aufschaltung auf das IN (intelligent network) werden diese Festnetznummern zu virtuellen Rufnummern für Unternehmen. Diese benötigen keine lokale Technik für die Vermittlung dieser Nummern.
Die eingehenden Anrufe werden auf bestehende Telefonanschlüsse oder per SIP an die Mitarbeiter bzw. Call Center des Unternehmens weitergeleitet. Die Weiterleitung dieser virtuellen Nummern übernimmt der Anbieter z.B. TENIOS.
Die Kunden können eine Vielzahl von Routing-Optionen und Zusatzleitungen in Anspruch nehmen (z.B. mehrere Zielanschlüsse, Warteschleifen, Ansagendienste, Reportings, Sprachnachrichten). Diese Leistungen sind im Paketpreis enthalten.
TENIOS bietet in 125 Ländern ebenfalls lokale Festnetznummern an. Die Vermittlung der eingehenden Gespräche erfolgt nach dem gleichen Prinzip. Eine lokale Präsenz oder eigene Technik im Land ist nicht notwendig.