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VOIP-TELEFONIE
Virtuelle Telefonnummer für mehr Kundennähe

Sie sind auf der Suche nach Servicehotlines mit regionalem Bezug und möchten gleichzeitig nicht auf die Flexibilität umfangreicher Routingfunktionen verzichten?

Mit den virtuellen Telefonnummern von TENIOS sind Sie für Ihre Kunden im Ortsnetz erreichbar. Deutschlandweit & international

Was ist eine virtuelle Telefonnummer?

Eine virtuelle Telefonnummer oder Online-Rufnummer ist eine standortunabhängige Online-Telefonnummer, die über eine Internetverbindung per VoIP-Technologie erreichbar ist. Sie trägt Ortsvorwahlen und ist für Anrufer nicht von einer herkömmlichen Festnetznummer zu unterscheiden. So kann eine Nummer aus Deutschland weltweit genutzt werden und das Beste: Sie brauchen keinen Telefonanschluss. Daher werden sie auch als geografische oder lokale Rufnummern bezeichnet.

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Im Festnetz erreichbar - an jedem Standort

Mit der virtuellen Telefonnummer von TENIOS sind Sie ortsunabhängig im Festnetz erreichbar - ob im Büro, im Home Office oder unterwegs. Dank unseres intelligenten intelligenten Netzes profitieren Sie von den Vorteilen einer individuellen Anrufsteuerung:

Damit leiten Sie Ihre Anrufe nicht einfach auf die Zentrale, sondern je nach Tageszeit oder Anrufernummer (egal ob Mobilfunknummer oder Festnetznummer) auch auf eine bestimmte Nebenstelle, Ansage, Mailbox, Warteschleife oder einen Voicebot.

Nutzen Sie Ihre virtuelle Festnetznummer für einen professionellen Unternehmensauftritt - lokal und kundennah.

Wie funktioniert die virtuelle Nummer?

Stellen Sie sich vor, ein Unternehmen mit Sitz in Köln (0221-) hat zwei zusätzliche Standorte in Berlin (030-) und München (089-), möchte jedoch unter einer einzigen, zentralen Rufnummer erreichbar sein. Eine virtuelle Telefonnummer macht genau das möglich – sie sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen in verschiedenen Städten unter einer einheitlichen Ortsnetznummer erreichbar ist, ohne dass Sie separate Telefonnummern für jede Filiale benötigen.

Die Technologie basiert auf einer leistungsstarken Cloud-Infrastruktur, die Anrufe über das Internet in Echtzeit an das gewünschte Zielgerät weiterleitet, sei es ein Smartphone, ein VoIP-Telefon oder eine andere Plattform.

API-Schnittstellen ermöglichen eine nahtlose Integration in bestehende Systeme, etwa für Kundenservice, Marketing oder Geschäftsprozesse. Die virtuelle Telefonnummer kann sowohl mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) als auch mit VoIP-Netzwerken verbunden werden, sodass sowohl klassische als auch kostengünstige Internet-Anrufe möglich sind. Die Cloud sorgt dabei für eine stabile, skalierbare Lösung.

Ihre Vorteile

Kundennähe

Zeigen Sie regionale Kundennähe und verbessern Sie damit Ihre Servicequalität

GLOBAL PRÄSENZ

Nutzen Sie lokale Rufnummern aus allen 5.200 Ortsnetz-Vorwahlen international zum Festnetztarif

IN-Routing

Intelligente Routingoptionen tragen zur Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse bei

ANRUFVERTEILUNG

Keine Überlastung Ihrer Anschlüsse durch die intelligente Anrufverteilung von TENIOS

NETZQUALITÄT

Hervorragende Sprach-/Verbindungsqualität im hoch verfügbaren Netz von TENIOS

KOSTENEFFIZIENZ

Schluss mit teure Hardware! Hallo flexible Tarife und geringere Betriebskosten

FLEXIBILITÄT & SKALIERBARKEIT

Einfach anpassbar an Ihrem Unternehmenswachstum

MOBILITÄT

Erreichbar von überall – ideal für Remote- und hybride Arbeitsmodelle.

Beste Servicetelefonie zum Ortstarif

Seien Sie stets kostengünstig für Ihre Kunden erreichbar:

Bei einer Online-Telefonnummer mit Ortsvorwahl zahlt der Anrufer die Gebühren seiner Telefongesellschaft für Festnetzanrufe. Nutzt der Anrufer eine Flatrate, profitiert er von den Vorteilen seines Telefonanbieters. Sämtliche Geonummern sind international zum Festnetztarif erreichbar. Warteschleifen können nach Belieben hinterlegt werden, da es bei lokalen Rufnummern keine regulatorischen Auflagen gibt. 

Setzen Sie auf Ortsnetznummern und bieten Sie ein Optimum an Kundennähe und Serviceorientierung. 

Deutschlandweit & international

Durch die Aufschaltung auf das IN (Intelligent Network) werden diese Festnetznummern zu virtuellen Rufnummern für Unternehmen. Diese benötigen keine lokale Technik für die Vermittlung dieser Nummern.
Im Leistungspaket sind Routing-Optionen sowie eine Vielzahl an Zusatzleitungen bereits enthalten (z.B. mehrere Zielanschlüsse, Warteschleifen, Ansagendienste, Reportings, Sprachnachrichten). 

TENIOS bietet Geonummern zum Bestpreis in allen 5.200 deutschen Ortsnetzen und weltweit.

Sicherheit & Compliance

Als Anbieter einer Cloud-Telefonie-Plattform stellen wir sicher, dass alle Anruf- und Kommunikationsdaten DSGVO-konform verarbeitet werden. Unsere Infrastruktur nutzt modernste Verschlüsselungstechnologien, um Gespräche und Datenübertragungen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Zudem gewährleisten sichere Rechenzentren in Deutschland höchste Zuverlässigkeit und Datenschutzstandards.

TENIOS ist nach DIN EN ISO/IEC 27001:2017 zertifiziert – ein international anerkannter Standard für Informationssicherheits-Management.

Unsere Feature-Übersicht

Intelligentes Call-Routing

Unser Rufnummern-Service bietet flexible Routingoptionen, mit denen Anrufe automatisch an die richtige Abteilung weitergeleitet und das Anrufmanagement individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden kann.

Rufnummernportierung

Portieren Sie Ihre bestehende Telefonnummer nahtlos und ohne Unterbrechung. So bleiben Ihre Kundenkontakte erhalten, während Sie von den Vorteilen der cloudbasierten Telefonie profitieren. Die Portierung erfolgt schnell, unkompliziert und ohne technische Hürden – für eine reibungslose Umstellung mit maximaler Flexibilität.

IVR-Integration

Dank interaktiver Sprachmenüs können Kunden ihr Anliegen direkt per Tastendruck oder Sprachbefehl steuern – ohne lange Wartezeiten. Dies optimiert nicht nur den Kundenservice, sondern entlastet auch Ihr Team, da Routineanfragen automatisiert bearbeitet werden.

CRM-Integration

Mit der Voice-API von TENIOS lassen sich virtuelle Telefonnummern nahtlos in Ihr CRM und andere Geschäftsanwendungen integrieren. Beliebige Systeme und Web-Services – einschließlich firmeninterner Datenbanken – können angebunden werden, sodass Anrufe automatisch mit Kundendaten verknüpft werden. Dies ermöglicht eine personalisierte Kundenbetreuung, effizientere Workflows und eine optimierte Anrufverwaltung in Ihrem Unternehmen.

FAQ - Virtuelle Rufnummer

1. Kann ich eine virtuelle Rufnummer auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen?
Ja, eine virtuelle Telefonnummer kann auf mehreren Geräten gleichzeitig eingerichtet werden. Telefongespräche lassen sich flexibel auf verschiedene Endgeräte wie VoIP-Telefone, Smartphones oder Computer weiterleiten. So bleiben Sie überall erreichbar – egal, ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.

2. Was passiert mit meiner Online Nummer, wenn ich mein Unternehmen umziehe?
Ihre virtuelle Telefonnummer bleibt unabhängig vom Standort Ihres Unternehmens erhalten. Da sie über das Internet funktioniert, ist keine physische Telefonleitung erforderlich. Sie können Ihr Büro verlegen oder neue Standorte eröffnen, ohne Ihre Nummer ändern zu müssen.

3. Kann ich eine virtuelle Nummer für internationale Anrufe nutzen?
Ja, virtuelle Telefonnummern ermöglichen Erreichbarkeit in allen Ländern. Sie können eine lokale Rufnummer mit einer bestimmten Ortsvorwahl haben, während Anrufer aus dem In- und Ausland Sie problemlos erreichen – zum jeweiligen Festnetztarif oder über VoIP-Dienste.

Sie haben Fragen zu unseren virtuellen Rufnummern
und wollen sich eingehend beraten lassen? 

Sie erreichen uns unter der 0221 55400300 oder über unser Kontaktformular:



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