den Kundenservice in Ihrem Unternehmen zu optimieren?
Das Versenden von Zahlungserinnerungen ist eine der größten Herausforderungen für die Buchhaltung. Wie erreicht man effektiv die meisten Kunden, spricht sie auf verspätete Zahlungen an und bewegt sie zur Begleichung offener Rechnungen? Die Lösung ist die Automatisierung dieses Prozesses mit einem Inkasso-Voicebot.
Zahlungserinnerungen sind sowohl für Buchhalter als auch für Kunden stressig. Der Inkasso-Voicebot bleibt in jeder Situation ruhig und Menschen sprechen lieber mit ihm über dieses sensible Thema.
Ein Inkasso-Voicebot ruft wiederholt Personen an, die nicht antworten – in festgelegten Intervallen und mit einer bestimmten Anzahl von Versuchen, um jeden Kunden zu erreichen.
Ein Voicebot für das Forderungsmanagement macht keine typischen menschlichen Fehler, sodass keine überfällige Rechnung vergessen wird.
Ein Voicebot zur Automatisierung von Inkassoprozessen ist in viele CRM-Systeme integriert (und kann sich über Zapier mit anderen verbinden) sowie mit über 2000 Diensten wie Google, Microsoft, Facebook, Calendly usw.
Was einen Buchhalter mehrere Stunden kostet, erledigt ein intelligenter Voicebot zur Zahlungsrückgewinnung in nur wenigen Minuten (unterstützt bis zu 5.000 Anrufe pro Minute), wodurch Zeit und Geld gespart werden.
Ein Inkasso-Sprachassistent kann in wenigen Tagen implementiert werden – inklusive anpassbarer Skriptvorlagen, Sprachsynthese und -erkennung, SMS, lokaler Telefonnummer und Berichterstattung.
Treiben Sie Ihre Forderungen schnell und effektiv mit einem Voicebot ein!
Ein Voicebot für das Forderungsmanagement kommuniziert so frei mit Ihren Kunden wie ein Mitarbeiter Ihrer Buchhaltungsabteilung. Dank fortschrittlicher NLP-Technologie (Natural Language Processing) versteht der Sprachassistent den Kunden unabhängig von den verwendeten Worten und Ausdrücken. Wie erinnert ein Voicebot Kunden an überfällige Rechnungen?
Automatische Zahlungserinnerungen mit einem Voicebot durchführen
Ein Inkasso-Voicebot automatisiert den gesamten Prozess der Zahlungserinnerung und Mahnung für überfällige Rechnungen. Unter anderem kann ein Voicebot:
Der Kunde suchte nach einem Tool zur Automatisierung von Zahlungserinnerungen, da das Anrufen der Auftragnehmer wegen unbezahlter Rechnungen zu viel Zeit in Anspruch nahm.
„Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen von Patrycja. Erstens nimmt es unseren Mitarbeitern eine große Last von den Schultern, die zuvor diese Aufgaben ausgeführt haben. Zweitens hören wir von unseren Kunden über ihre positiven Erfahrungen mit dem Sprachassistenten.“
Anna Uklańska
Senior Process & Automation Manager
Ein Zahlungserinnerungs-Sprachassistent kommuniziert mit Ihren Kunden genauso frei wie ein Berater. Dank NLP-Technologie versteht er perfekt natürliche Sprache und interpretiert die Absichten des Kunden, unabhängig von den Worten, die sie verwenden.
Der Inkasso-Voicebot nimmt regelmäßig Kontakt mit Auftragnehmern auf, um sie über ausstehende Zahlungen zu informieren. Er versucht, diejenigen erneut anzurufen, die nicht geantwortet haben, um Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass alle Beteiligten erreicht werden. Der Sprachassistent bietet nicht nur Informationen an, sondern beantwortet auch Fragen während des Gesprächs. Wenn eine direkte Kontaktaufnahme nicht möglich ist, sendet der Voicebot eine SMS mit einer Zahlungserinnerung, um sicherzustellen, dass alle Auftragnehmer alle relevanten Informationen erhalten.
Die Kosten hängen von der Art des Voicebots, Funktionen und der Anzahl der Kontakte ab. Eine komplette Preisübersicht finden Sie hier Voicebot Preisübersicht.
Ein Sprachassistent für Inkasso optimiert die Prozesse der Zahlungserinnerung und des Inkasso von ausstehenden Rechnungen. Zu seinen Funktionen gehören die Identifizierung von Kunden, die Unterscheidung von Voicemail von einem Menschen, die Bereitstellung von Informationen über den Betrag der Schuld und das Fälligkeitsdatum, die Motivation der Kunden, ein Rückzahlungsdatum festzulegen, und der Versuch, in festgelegten Intervallen erneut anzurufen.
Ja, wir bieten umfassende Unterstützung – von der ersten Idee bis zur Einführung eines Voicebots für Inkasso. Kurz gesagt, wir bereiten alles für Sie vor. Darüber hinaus analysiert unser Expertenteam Ihre Geschäftsprozesse, um Ihnen eine optimale Lösung basierend auf Ihren spezifischen Problemen, Bedürfnissen und Zielen zu bieten, und integriert sich nahtlos in Ihr CRM.
Sprechen Sie mit unseren Voicebot-Experten!
