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Enterprise AI Agent – Intelligente Automatisierung auf Enterprise-Niveau

Der TENIOS Enterprise AI Agent automatisiert Kommunikations- und Geschäftsprozesse auf einer stabilen, sicheren und skalierbaren Plattform. Er kombiniert KI Technologien, genAI Modelle und Sprachverarbeitung zu einer Lösung, die komplexe Abläufe eigenständig steuert. Er analysiert Sprache, versteht Anliegen und führt definierte Aktionen zuverlässig aus – über Telefon und Messaging-Kanäle. So verkürzt er Reaktionszeiten, reduziert Kosten und sorgt für einen reibungslosen Informationsfluss in Ihrem Unternehmen.

  • KI, genAI und LLMs steuern komplexe Geschäftsprozesse eigenständig – für präzise Ergebnisse in Echtzeit und spürbare Entlastung.
  • TENIOS vereint künstliche Intelligenz mit eigener Telekommunikations-Infrastruktur – volle Datenhoheit, ISO 27001-Sicherheit und DSGVO-Konformität by design.
  • 24/7 verfügbare AI Agents mit menschlicher Entscheidungsqualität – einsetzbar auf Website, Telefon und Chat für regulierte Branchen und kritische Prozesse.
KI-Sprachassistent

Wachsende Kundenerwartungen

+2000 nationale und internationale Kunden

Der AI Agent erkennt selbst, welche Intelligenz-Ebene nötig ist. Dadurch bleibt der Dialog flüssig, die Berechnungen effizient und die Kontrolle bei Ihnen.

Diese Architektur reduziert den Rechenaufwand um bis zu 60 % – bei gleichbleibender Qualität und klarer Nachvollziehbarkeit.

Über Webhook- und JavaScript-Bausteine lässt sich der Agent direkt in Ihre Abläufe einbinden. Er kann Aktionen anstoßen, Daten abgleichen oder CRM-Einträge in Echtzeit aktualisieren – alles transparent und DSGVO-konform. 

Die KI Agenten lernen aus jeder Interaktion. Gesprächsdaten werden analysiert, Muster erkannt, Antworten verfeinert. Das Lernen erfolgt kontrolliert – Ihr Team entscheidet, welche Optimierungen übernommen werden. So verbessern sich Prozesse kontinuierlich, ohne an Sicherheit oder Transparenz zu verlieren. Die gewonnenen Daten und Erkenntnisse fließen in Dashboards, die zeigen, wie Kundenservice, Effizienz und Kommunikation zusammenhängen – praxisnahes Experience Management auf Basis realer Analysen.

Unsere Testimonials

Matthias Kant

„Tolle Sprachqualität, sehr gute Spracherkennung. Einfaches Einrichten von Abläufen und Integration von KI. Das Reporting-Tool ist fantastisch, jede Sitzung wird sofort transkribiert und gespeichert.“

Matthias Kant
CEO Deutsche Stadtmarketing
Katarzyna Bareja

„Tenios war für uns aus verschiedenen Gründen die richtige Wahl: Erstens war Tenios bereits unser Schweizer 0800 Freephone-Anbieter, was den gesamten Prozess vereinfachte. Zweitens, waren wir bereits mit dem Unternehmen zufrieden, so dass es kein Problem war, ihnen dieses Projekt anzuvertrauen.“

Katarzyna Bareja
Leiterin Service Center bei PEARL

„Die Einladungen von berühmten Spielern haben so gut funktioniert, dass wir keine Werbung brauchten.“

Piotr Świtaj
Senior CRM Manager bei Betfan

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Implementierung des KI-Telefonassistenten in unsere bestehende Kommunikationsinfrastruktur?

Die Implementierung unserer AI Agents dauert in der Regel zwischen 3–5 Wochen, abhängig vom Projektumfang und der Anzahl der zu automatisierenden Prozesse. Vorbereitete Schnittstellen und Low-Code-Module ermöglichen eine schnelle Anbindung ohne großen IT-Aufwand.

Wie gewährleistet TENIOS die Sicherheit und DSGVO-Konformität unserer Kommunikationsdaten?

Unsere KI-Agenten werden ausschließlich in Deutschland gehostet und entsprechen ISO 27001, DSGVO, BDSG und TKG. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und bleiben unter Ihrer Kontrolle – von der Verbindung bis zur Datenverarbeitung.

Wie viel kostet ein virtueller KI-Agent?

Die Kosten unserer KI-Agenten hängen von Nutzung und Leistungsumfang ab. Abgerechnet wird minutengenau, optional mit Volumenpaketen. Die Preisstruktur ist transparent, skalierbar und am tatsächlichen Bedarf Ihres Unternehmens ausgerichtet.

Welche Vorteile bringen KI-Agenten meinem Unternehmen konkret?

Der Einsatz von AI Agents steigert die Effizienz, reduziert Kosten und verbessert die Erreichbarkeit. Unternehmen berichten von bis zu 60 % kürzeren Bearbeitungszeiten und 40–60 % geringeren Betriebskosten – mit spürbar schnelleren Abläufen und entlasteten Teams.

Wie unterscheiden sich TENIOS KI-Agenten von anderen AI Agents am Markt?

TENIOS kombiniert KI mit eigener Telekommunikations-Infrastruktur. Die 3 layered AI Engine nutzt proprietäre Modelle, genAI und LLMs kontrolliert und nur dort, wo es sinnvoll ist. So bleiben Datenhoheit, Security und Zuverlässigkeit jederzeit gewährleistet.

Welche Modelle nutzt der TENIOS Enterprise AI Agent?

Unsere Architektur kombiniert proprietäre KI-Modelle mit ausgewählten LLMs für komplexe Dialoge. Standardfälle laufen über eigene Engines; bei Bedarf greift ein kompaktes GPT-Fallback. Das senkt Rechenkosten, erhöht Stabilität und ermöglicht präzise Antworten in Echtzeit.

Für welche Unternehmen ist der Einsatz eines AI Agents sinnvoll?

Für mittelständische und große Unternehmen mit hohem Kommunikationsaufkommen – etwa in Kundenservice, Vertrieb, E-Commerce oder HR. Ziel ist die Automatisierung wiederkehrender Prozesse und der effiziente Einsatz von Ressourcen.

Wie funktioniert das Lernen der KI-Agenten in der Praxis?

KI-Agenten analysieren jede Interaktion, erkennen Muster und verbessern Abläufe kontinuierlich. Ihr Team behält die Kontrolle: Optimierungen können geprüft, freigegeben oder zurückgestellt werden – für sicheres, nachvollziehbares Lernen.

Wie misst TENIOS den Erfolg eines KI-Agenten-Projekts?

Über definierte Kennzahlen wie Bearbeitungszeit, Lösungsquote, Kundenzufriedenheit und Kosteneinsparungen. Dashboards liefern transparente Analysen zu Interaktionen und Ergebnissen – der Beitrag der KI-Lösungen wird klar sichtbar.

Wie kann ich den AI Agent live erleben?

Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch oder eine Demo. Wir zeigen Ihnen, wie sich der Enterprise AI Agent in Ihre Umgebung einfügt und welche Modelle für Ihren Use Case sinnvoll sind.

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