Der KI-Telefonassistent für effiziente Anrufbearbeitung

Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe für Sie entgegen, qualifiziert Leads, kann Termine (um)buchen, an Zahlungen erinnern und Umfragen durchführen. Genau wie ein Mensch. Nur smarter. Entdecken Sie jetzt das Potenzial eines Telefonagenten – getrieben von künstlicher Intelligenz.

90% der Kunden sind bereit, mit unserem KI-Assistenten zu sprechen
75% Kundenzufriedenheit nach Analyse von +40 Projekte
+150 Sprachen (inkl. Dialekte)

Beratung buchen

+2000 nationale und internationale Kunden

Das solltest du über den smarten Telefonassistenten wissen

Technologie

Mithilfe von Natural Language Processing (NLP) erkennt der Assistent zuverlässig die Absicht hinter frei formulierten Aussagen. Große Sprachmodelle (LLMs) extrahieren präzise relevante Informationen wie Namen, Zeiten oder Telefonnummern direkt aus dem Gespräch. Zusätzlich sorgen intelligente Dialog-Wörterbücher und GPT-basierte Antwortmodelle dafür, dass der Voicebot auch auf unerwartete Fragen souverän reagieren kann – für flexible, lernfähige und natürlich wirkende Kommunikation.

Integration

Der Tenios KI-Telefonassistent lässt sich nahtlos mit + 2000 Plattformen wie Google, Microsoft, Salesforce, Hubspot, Zoho und vielen weiteren verbinden. Auf Wunsch realisieren unsere Experten auch individuelle Integrationen in jedes CRM-, HRM- oder ERP-System. So werden Daten korrekt verarbeitet, Workflows automatisiert und Reports zuverlässig erstellt – einsatzbereit in nur 3–5 Wochen.

Mitarbeiter versendet schnell und einfach seine Massen-SMS

Stimmen

Tenios bietet eine breite Auswahl an hochwertigen KI-Stimmen führender Anbieter wie Azure, Google, IBM, Deepgram und ElevenLabs – für natürlich klingende, ausdrucksstarke Kundenkommunikation. Die Lösung ist mehrsprachig, flexibel skalierbar und weltweit einsetzbar. Auf Wunsch können reale Stimmen geklont werden, um eine persönliche, markenkonforme Ansprache zu ermöglichen.

Wo kann der KI-Agent eingesetzt werden?

Kundenservice

Unser smarter KI-Telefonassistent bieten rund um die Uhr Support, beantwortet Anfragen sofort und steigert die Kundenzufriedenheit durch automatisierte FAQs, Zahlungserinnerungen und Zufriedenheitsumfragen.

Marketing

Im Marketing ermöglicht ein KI-Telefonassistent Echtzeit‒Reaktionen auf Leads, automatisierte Qualifizierung und personalisierte Nachrichten – so werden Kampagnen effizienter und Engagement‒Raten gesteigert.

Banken & Finanzen

Automatisierte Kundeninteraktionen für den Finanzsektor: Der KI-Telefonassistent übernimmt Zahlungserinnerungen, Kundenverifizierung und Kreditanfragen – ideal für schnelle, mehrsprachige Kommunikation.

Mehr über Cloud-Telefonie erfahren

Healthcare

Ein KI-Assistent unterstützt Kliniken, indem er Anfragen von Patienten und Terminvereinbarungen am Telefon rund um die Uhr bearbeitet. Wartezeiten werden reduziert, und das Patientenerlebnis verbessert sich.

Mehr über Rufnummern erfahren

Vorteile von KI-Assistenten

Telefonische Erreichbarkeit 24/7

Der KI-Telefonassistent von Tenios ist rund um die Uhr einsatzbereit – auch an Wochenenden und Feiertagen. Dadurch können Kundenanfragen jederzeit entgegengenommen und bearbeitet werden, ohne auf Geschäftszeiten angewiesen zu sein. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit erheblich, da Wartezeiten entfallen und Anliegen sofort geklärt werden können.

Verbesserte Kundenerfahrung durch intelligente Interaktion

Durch den Einsatz fortschrittlicher Spracherkennung und natürlicher Sprachverarbeitung bietet der KI-Assistent eine personalisierte und empathische Kommunikation. Kunden fühlen sich verstanden und wertgeschätzt, was zu einer stärkeren Kundenbindung führt. Zudem ermöglicht die schnelle und präzise Bearbeitung von Anfragen ein nahtloses Serviceerlebnis.

Nahtlose Integration und Echtzeit-Datenaktualisierung

Der KI-Telefonassistent lässt sich problemlos in bestehende CRM- und HRM-Systeme integrieren. Kundendaten werden automatisch in Echtzeit aktualisiert, wodurch manuelle Eingaben reduziert und Fehler minimiert werden. Dies führt zu effizienteren Arbeitsabläufen und einer konsistenten Datenbasis.

Zeit- und Kostenersparnis durch Automatisierung

Die Automatisierung von Routineanfragen entlastet Ihre Mitarbeiter und ermöglicht es ihnen, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren. Dies steigert die Produktivität und senkt gleichzeitig die Betriebskosten. Unternehmen berichten von erheblichen Einsparungen, da weniger Personal für standardisierte Anfragen benötigt wird.

Skalierbarkeit für wachsende Anforderungen

Der KI-Telefonassistent von Tenios ist flexibel skalierbar und kann problemlos an steigende Anrufvolumina angepasst werden. Ob saisonale Spitzen oder Unternehmenswachstum – der Assistent bewältigt erhöhte Anforderungen ohne zusätzliche Ressourcen. Dies ermöglicht eine gleichbleibend hohe Servicequalität, unabhängig vom Anfrageaufkommen.

Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Indem der KI-Assistent repetitive Aufgaben übernimmt, werden Ihre Mitarbeiter von monotonen Tätigkeiten entlastet. Diese Entlastung führt zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und reduziert das Risiko von Burnout. Mitarbeiter können sich auf strategisch wichtigere Aufgaben konzentrieren, was sowohl ihrer Motivation als auch dem Unternehmen zugutekommt.

Erfolgsgeschichte: Bluepartner
- Von 19 % auf nur 2 % Anruf-Weiterleitungen

Über Bluepartner

bluepartner ist ein Servicecenter aus Berlin, das seit über 15 Jahren Unternehmen jeder Größe maßgeschneiderte Serviceleistungen wie Telefonservice und Kundenbetreuung bietet.

Problem

bluepartner musste ein großes Outbound-Projekt für einen Kunden mit hohen Anforderungen an Datenschutz umsetzen. Ohne KI-Automatisierung war der Aufwand für die manuelle Bearbeitung hoch.

Lösung

Unser KI-Assistent wurde direkt in das SAP-System des Kunden integriert und übernahm automatisierte Kundenvalidierungen und Echtzeit-Datenübertragungen – sicher und effizient.
Anrufweiterleitungen reduziert: Von 19 % auf nur 2 % in wenigen Wochen
Schnellere Reaktionszeiten - Echtzeit-Übertragung der Kundendaten.
Gesteigerte Effizienz: Automatisierte Prozesse reduzieren manuelle Eingaben und Fehler.

Case Study bluepartner

Jetzt herunterladen!

Unsere Testimonials

"Tolle Sprachqualität, sehr gute Spracherkennung. Einfaches Einrichten von Abläufen und Integration von KI. Das Reporting-Tool ist fantastisch, jede Sitzung wird sofort transkribiert und gespeichert."

Matthias Kant

CEO Deutsche Stadtmarketing

Nächster Schritt:
Ihre persönliche Beratung

Überlastete Hotlines? Hohe Kosten? Unzufriedene Kunden?

Dann haben wir die Lösung für Sie: Unser KI-Telefonassistenten. Kontaktieren Sie uns jetzt und sichern Sie sich eine personalisierte Beratung.

An festgelegten Terminen (z.B. wöchentlich) ruft der Inkasso-Voicebot wegen überfälliger Zahlungen an.
Kostenloses 30-minütiges Gespräch
Bereits über 100 AI Assistent-Projekte erfolgreich umgesetzt

Häufig gestellte Fragen

1. Was unterscheidet euren KI-Telefonassistenten von klassischen Call-Center-Lösungen?
Unser smarter Telefonassistent bietet 24/7-Erreichbarkeit, verarbeitet beliebig viele Anrufe gleichzeitig und führt natürliche Telefonate dank modernster Sprach-KI – ganz ohne Warteschleife oder starre Skripte.

2. Kann die KI echte Dialoge in natürlicher Sprache führen oder liest sie nur vorgefertigte Ansagen vor?
Ja, die KI von Tenios ist in der Lage, echte Dialoge in natürlicher Sprache zu führen und geht weit über das bloße Abspielen vorgefertigter Ansagen hinaus. Dank fortschrittlicher Technologien wie Natural Language Processing (NLP) und Large Language Models (LLMs) kann der KI-Agent die Absicht hinter den Aussagen der Anrufer erkennen, relevante Informationen extrahieren und flexibel auf verschiedene Formulierungen reagieren.

3. Ist das System DSGVO-konform?
Ja! Bei Tenios entwickeln wir KI-Telefonassistenten, die datenschutzkonform sind und wir achten auf alle wichtigen Datenschutzbestimmungen, wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikationsgesetz (TKG).

4. Können bestehende Rufnummern auf den Assistenten weitergeleitet werden?
Ja, bestehende Rufnummern können problemlos auf den KI-Telefonassistenten von TENIOS weitergeleitet werden. TENIOS bietet virtuelle Rufnummern (Geo- oder 0800-Nummern), die flexibel an bestehende Zielnummern oder per SIP weitergeleitet werden können. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre vorhandenen Telefonnummern nahtlos mit dem KI-Assistenten zu verbinden und so den Kundenservice zu optimieren.

Sprechen Sie mit unseren Voicebot-Experten!