Warum SMS die bessere Wahl ist
Die hohe Öffnungsrate von SMS-Nachrichten ist einer der Hauptgründe, warum immer mehr Unternehmen auf diesen Kanal setzen. Mit 98 % werden SMS fast garantiert vom Empfänger gelesen – ein Wert, der weit über der durchschnittlichen Öffnungsrate von E-Mails liegt.
Darüber hinaus sind SMS schneller: Während eine E-Mail oft erst nach Stunden geöffnet wird, geschieht dies bei SMS innerhalb von Minuten. Für Unternehmen, die wichtige Nachrichtenübermitteln oder schnelle Kundenerlebnisse schaffen möchten, ist SMS daher unschlagbar.
Darüber hinaus bietet SMS ein Höchstmaß an Flexibilität. Unternehmen können Nachrichten sowohl für den täglichen Kundenservice als auch für spezielle Marketingkampagnen einsetzen. Dank der kurzen Zeichenbegrenzung bleibt die Kommunikation prägnant, klar und direkt. Dies trägt dazu bei, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen und die Kommunikation effizienter zu gestalten.