Callback-Manager

Rückruf garantiert

Der tenios Callback Manager ist eine interaktive Lösung, die Webkontakte zu echten Kundenkontakten macht. Die Besucher Ihrer Homepage werden ohne Zeitverzögerung, automatisch und kostenlos zurückgerufen und mit Ihrem Service-Center verbunden. Der aktuelle Verbindungsstatus wird dabei in Echtzeit angezeigt. Alternativ können Sie die Uhrzeit des Rückrufs frei definieren lassen.

Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit
und Kundenbindung

Der Callback Manager kann genutzt werden, um Lastspitzen in Ihrem Service-Center zu reduzieren. Eingehende Anrufe, die nicht zeitnah durch einen Agenten angenommen werden, können zum Callback Manager weitergeleitet werden. Die Rückrufwünsche werden per Webformular, per IVR oder direkt über unsere tenios-API aufgenommen. Hierbei ist neben der gewünschten Rückrufnummer auch die Aufnahme weiterer Informationen wie Themengebiet, Anliegen oder Kundennummer möglich.

 

Der Besucher Ihrer Webseite wird nach Eingabe seines Rückrufwunsches vollständig automatisiert von unserem Callback-System angerufen und ohne Zeitverzögerung und direkt mit Support-Team verbunden. Optional kann dem Interessenten eine Zeitauswahl für einen späteren Rückruf angeboten werden.

Die Einbindung von tenios Callback ist in jede Webseite und in jedem Design möglich.

Ihre Vorteile

  • automatischer Rückruf in Echtzeit
  • dynamischer Anrufstatus in Echtzeit
  • Zeitauswahl für den Rückrufwunsch
  • Blacklisten-Funktion
  • Service-/Mobilfunknummern sperren
  • Ziele frei wählbar
  • detaillierte Statistiken
  • integriertes Design
  • Schnittstelle (API) zum Callback-Server
  • Design beliebig an Ihre Webseite anpassbar

SICHER & BEQUEM

bequem einrichten, Hosting in Deutschland, 100% Datensicherheit

GÜNSTIG

50% Ersparnis gegenüber
analog oder ISDN-Telefonie

IMMER ERREICHBAR

per Internet: egal ob im Büro
oder von unterwegs

TENIOS CLOUD

keine eigene TK-Hardware
oder Technik notwendig

  • Callback-Manager
  • Einrichtung
    150,00 €
  • mtl. Grundgebühr
    150,00 €
  • Rufnummern
    ab 5,00 €
  • Verbindungsentgelte
    0,01 €  Festnetz
    0,04 € Mobilfunk
    ab 0,02 € International
  • beste Sprachqualität
  • Hosted in Deutschland
  •  

internationale Geonummern

tenios bietet Ihnen lokale Rufnummern in mehr als 100 Ländern an.

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eingehend beraten lassen?

Wir sind für Sie da:

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