TENIOS Voicebot API
Integrieren Sie Botsysteme in Ihre Telefonie
Automatisieren Sie die Beantwortung telefonischer Kundenanfragen mit dem Voicebot Ihrer Wahl. Binden Sie Sprachassistenten einfach und flexibel innerhalb des Anrufroutings ein. Mit der Voicebot API von TENIOS.
Lassen Sie Bots sprechen.
Mit der TENIOS Voice-Integration via API.
Vom Chatbot zum Conversational Voicebot:
Nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Bots und verleihen Sie ihm mit TENIOS eine Stimme. Aktivieren Sie beliebige Botsysteme auch für den Sprachkanal und integrieren Sie diese in Ihre Telefonie.
Verbinden Sie Ihren Chatbot via API mit der TENIOS Plattform: Mithilfe von Text-to-Speech (TTS) und Speech-to-Text (STT) Technologie wird Ihr Bot in Echtzeit für die Voice-Nutzung aktiviert.
Automatisierte Dialoge
Verknüpfen Sie den Bot mit Ihrer Telefonie: Binden Sie Ihren SIP Trunk und Ihre IVR an und lassen Sie den Voicebot Anrufe automatisiert entgegennehmen und bearbeiten.
Bot-Agent-Handover
Lassen Sie Mensch und Maschine als Team agieren: Das Bot-Agent-Handover ermöglicht es im Kundendialog jederzeit zwischen Bot und Agenten zu wechseln. Auf Wunsch und bei Bedarf.
Ein Bot, mehrere Kanäle.
Erweitern Sie Ihren Chatbot: Mithilfe von Natural Language Understanding (NLU) und Natural Language Processing (NLP) wird Ihr Chatbot zum Omnichannel-Bot. Die Datenbasis bleibt dabei die Gleiche.
Die Voicebot API von TENIOS verbindet den Chatbot mit der TENIOS Cloud Communications Plattform und macht ihn so für Voice nutzbar. Telefongespräche, die über TENIOS eingehen, können direkt vom Bot angenommen werden. Die TTS und STT Engine übernimmt die Umwandlung von Text und Sprache in Echtzeit. Die Anbindung erfolgt via API.
Open API
Dank unserer standardisierten Voice-Schnittstelle kann jede beliebige Chatbot-Plattform an unsere Lösung angebunden werden.
Neueste Sprachtechnologie
Wählen Sie Ihren favorisierten TTS/STT Anbieter: Unser System unterstützt die Engines von Google, Microsoft und Amazon.
Sicherheit & Qualität
Datensicherheit ist uns wichtig: Wir bieten Ihnen höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards mit Technologie made & hosted in Deutschland.
Warum Voice?
Sprache ist die natürlichste Form der Kommunikation.
Jeder Dritte empfindet Sprechen bequemer als Tippen.
Das Telefon gehört weiterhin zu den beliebtesten Kontaktkänalen im Kundenservice:
In einer Befragung gaben 66% an, zur Kontaktaufnahme mit Unternehmen bevorzugt auf das Telefon zurückzugreifen.
Hier erwarte man eine schnelle Reaktion und Lösung des Anliegens. Durch den Einsatz eines VoiceBots,
der Anfragen ohne Wartezeit direkt entgegennimmt, können diese Erwartungen optimal erfüllt werden.
Geben Sie Ihrem Bot eine Stimme und verbinden Sie den Sprachbot mit Ihrem Telefonkanal
