kommunizieren -
Mit konversationeller KI
in der Finanzbranche
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Mit konversationeller KI in der Finanzbranche
Banken und Finanzdienstleister?
Ein Voicebot für Banken ist ein intelligenter Sprachassistent, der auf modernster NLP-Technologie (Natural Language Processing) basiert. Er steht Ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung, spricht mehrere Sprachen und erledigt Anfragen schnell und effizient.
Der Voicebot nimmt eingehende Anrufe entgegen, beantwortet Kundenanfragen und löst dabei bis zu 80 % der Standardanliegen. Zusätzlich kann er proaktiv Kunden kontaktieren, um sie über relevante Themen zu informieren oder personalisierte Angebote der Bank anzubieten.
Unser Voicebot sorgt für sofortige und durchgängige Erreichbarkeit, rund um die Uhr. Er bearbeitet Kundenanliegen effizient und hält höchste Datenschutz- und Sicherheitsstandards ein.
Geldangelegenheiten sind oft sensibel. Unser Voicebot bleibt in allen Situationen ruhig und sorgt dafür, dass Kunden sich entspannter und sicherer fühlen, wenn sie über vertrauliche Themen sprechen.
Der Voicebot ruft mehrfach bei Kunden an, die nicht sofort reagieren – in festgelegten Intervallen und mit gezielten Versuchen, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen übermittelt werden.
Ein Voicebot macht keine menschlichen Fehler und sorgt dafür, dass keine Frist oder kein Dokument übersehen wird. Verlassen Sie sich darauf, dass alles pünktlich erledigt wird.
Unser Voicebot integriert sich nahtlos in viele CRM-Systeme (und lässt sich über Zapier auch mit weiteren Diensten verbinden) sowie über 2.000 andere Plattformen wie Google, Microsoft, Facebook und Calendly.
Unser Voicebot kann in nur wenigen Tagen in Ihre Bank-Hotline integriert werden – inklusive anpassbarer Szenarien, Sprachsynthese, -erkennung, SMS, lokaler Telefonnummer und umfassender Berichterstattung.
Entdecken Sie, was KI in der Finanzbranche leisten kann!
Unser Voicebot kommuniziert mit Kunden genauso flexibel und natürlich wie ein Mitarbeiter. Dank modernster NLP-Technologie (Natural Language Processing) versteht der Sprachassistent alle Kundenanliegen, unabhängig von der Formulierung.
die Sicherheit für Kunden?
Für Bankkunden, die die Hotline nutzen, ist der Schutz ihrer Daten und Finanzen von höchster Bedeutung. Der Voicebot der Bank gewährleistet dies auf verschiedene Weise:
Wenn ein Kunde die Bank anruft, stellt der Voicebot Fragen, um die Identität zu überprüfen. Alternativ kann er auch die Stimme des Kunden erkennen.
Ein Voicebot für Banken ist mit zahlreichen technischen Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet, um Kundendaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Ein Finanz-Voicebot arbeitet gemäß der DSGVO und anderen gesetzlichen Anforderungen. Anrufdaten werden ausschließlich von der Bank verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Interessiert an den Möglichkeiten eines Voicebots für Ihre Bank?
Ein Voicebot im Bankwesen kann sowohl eingehende als auch ausgehende Hotlines betreuen. Kunden können die Bank anrufen, um Kontoinformationen zu erhalten, Anweisungen, Anträge oder Beschwerden einzureichen, Fragen zu stellen oder Beratung zu Produkten zu bekommen.
Ein Voicebot in einer Bank agiert ähnlich flexibel wie ein Berater, indem er Standardanliegen bearbeitet und Informationen bereitstellt. Dank der fortschrittlichen NLP-Technologie (Natural Language Processing) versteht der Voicebot natürliche Sprache perfekt und interpretiert die Absichten des Kunden, unabhängig von den verwendeten Formulierungen. Er bietet nicht nur Auskünfte, sondern arbeitet auch an Lösungen, indem er Fragen und Unsicherheiten des Gesprächspartners klärt.
Für Bankkunden ist dies besonders bequem, da der Voicebot Anrufe sofort und rund um die Uhr (365 Tage im Jahr) entgegennimmt und dabei über 150 Sprachen beherrscht. Darüber hinaus gewährleistet die fortschrittliche Technologie zusammen mit den gesetzlichen Vorgaben den vollständigen Schutz der Kundendaten und -gelder.
Zusätzlich kann der Voicebot den Kunden identifizieren, zwischen Voicemail und menschlicher Stimme unterscheiden, zu festgelegten Zeiten mehrmals anrufen und nach dem Gespräch eine SMS mit relevanten Informationen senden.
Die Kosten hängen von der Art des Voicebots, Funktionen und der Anzahl der Kontakte ab. Eine komplette Preisübersicht finden Sie hier Voicebot Preisübersicht.
Ja, wir bieten umfassende Unterstützung – von der ersten Idee bis zur Einführung eines -BankingVoicebots. Kurz gesagt, wir bereiten alles für Sie vor. Darüber hinaus analysiert unser Expertenteam Ihre Geschäftsprozesse, um Ihnen eine optimale Lösung basierend auf Ihren spezifischen Problemen, Bedürfnissen und Zielen zu bieten, und integriert sich nahtlos in Ihr CRM.
Sprechen Sie mit unseren Voicebot-Experten!
